AVIS AUTHENTIFIÉ
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Transporteur désastreux
Transporteur désastreux : ne vient pas le jour du rdv, faut insister pour qu'il monte de 10 marches le réfrigérateur alors qu'on a payé l'option "livraison dans la pièce", ne récupère pas l'ancien, ne répond pas au téléphone ...
Ubaldi n'a pas de téléphone. Répond assez rapidement aux mails mais sans régler les problèmes
Bonjour Lemke,
Je vous présente nos excuses pour les manquements du transporteur, chaque transporteur que nous mandatons se doit de suivre un cahier des charges précis et nous ne tolérons pas de manquement à ce dernier. Aussi, je vous informe transmettre votre avis auprès de la direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance et faire les actions et rappels nécessaires auprès de ses équipes.
Je vous informe que le numéro de téléphone de notre Service Client est indiqué sur votre facture.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 4 mois
