Très déçus par le service
Très déçus. Pour le remplacement de notre réfrigérateur, service bas de gamme. De fait, Ubaldi décharge sa responsabilité légale sur "le vendeur"... qui n'est autre qu'une société appartenant au groupe Ubaldi. Et ce "vendeur" multiplie les conditions pour ne pas faire et dissuader le client final de l'obliger à procéder à l'enlèvement de l'ancien appareil.
Son livreur arrive sans prévenir et décharge l'appareil sur le trottoir. Il a de la place dans le camion, mais...repart presqu'à vide. Parti pris discutable aux plans économique, écologique et surtout, commercial.
Ubaldi a perdu un client.
Bonjour,
Je suis navrée de lire votre commentaire et des désagréments rencontrés.
En effet, comme vous l'a précisé notre Service Client, vous avez acheté sur notre Marketplace auprès d'un vendeur partenaire qui ne fait pas partie du groupe Ubaldi. C'est ce vendeur qui vous vend et expédie votre commande sous ses conditions et prestations. Je vous invite à lui écrire de nouveau sur votre compte client directement.
Je vous souhaite une belle journée.
Marion - CM UBALDI.com
il y a 3 ans
