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Très gros retard de livraison, pas de réelle alternative, ...
Très gros retard de livraison, pas de réelle alternative, les références proposées ne sont pas équivalentes. Aucun geste commercial.
Bonjour NICOLAS,
Je suis navrée de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Je constate qu'un message vous a été envoyé afin de vous signaler ce retard.
Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.
Je comprends votre mécontentement et vous présente nos excuses.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 4 mois
