Très insatisfaite

Je commande depuis longtemps, ça a toujours été très bien. Mais là, je suis très mécontente du sav. J'ai commandé une tv depuis plus d'un mois qui est arrivée en panne, on m'a demandé par 3 ou 4 fois des références pour échange. Ces références, le temps que le service valide, se trouvaient indisponibles. Je me retrouve à acheter une tv, 2 fois plus chères que ce que j'avais acheté à la base. On devait me faire un prix qui m'a été promis par mail mais on me fait régler a nouveau le solde. J'ai commandé mi février, peut-être que j'aurai enfin une tv fin mars... Je suis très insatisfaite.

Bonjour Mathilde,
Je suis navrée de vous lire et vous informe que nous avons fait au plus vite pour valider l'échange de votre appareil défectueux validé le 03/03 suite à votre déclaration de panne faite le 27/02.

Les propositions de modèles similaires ne vous convenant pas, nous avons accordé l'échange par un autre modèle plus cher validé au même tarif à titre commercial.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com il y a 8 mois

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