AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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Très mauvais service
Délai de livraison non conforme à l'annonce faite par Ubaldi. Livraison par chronopost en centre de tri au lieu du domicile, malgré le paiement de frais pour livraison à domicile.
Service téléphonique en 0825 surtaxé avec aucune solution apportée à ma demande d'installation d'une plaque vitrocéramique (on me propose d'annuler ma commande et de procéder à une nouvelle commande en incluant l'installation!!!). En un mot fuyez Ubaldi .
Bonjour Andre,
Je suis sincèrement désolée d’apprendre que votre expérience avec notre service de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant la livraison par Chronopost, ce transporteur peut, en fonction des conditions locales (adresse inaccessible, absence lors de la livraison, etc.), rediriger un colis vers un point relais. Une fois le colis mis à disposition, il n'est malheureusement pas possible de demander une nouvelle présentation à domicile, et un retour automatique est déclenché après 15 jours si le retrait n’est pas effectué. Je comprends que cela puisse être frustrant.
En ce qui concerne l’installation, Chronopost n’assure pas ce type de prestation.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 5 mois
