Bonjour,
Nous sommes surpris par votre retour concernant la livraison. Après vérification, votre commande a bien été livrée le 12/08 et nous n’avons reçu aucune information de votre part ni de la part du transporteur signalant une anomalie.

Afin de mieux comprendre votre insatisfaction et vous apporter une réponse adaptée, pourriez-vous nous préciser le problème rencontré en nous contactant par mail ou par téléphone ? Notre Service Client reste à votre disposition pour vous assister.

Cordialement,

Laura - UBALDI.com