AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très mauvaise expérience avec Ubaldi.
Très mauvaise expérience avec Ubaldi.
- Vente d’électroménagers alors qu’ils ne sont plus en stock !
- Aucune information n’est communiquée au client pour l’en avertir.
- Les échanges avec le service client sont particulièrement décevant.
- Malgré une attente de plus de deux mois, aucun geste commercial, ni aucune solution alternative ne sont proposés !
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de votre expérience et comprenons pleinement votre mécontentement.
La vente d’un produit indisponible, l’absence d’information proactive ainsi qu’un délai d’attente aussi long ne correspondent en aucun cas au niveau de service que nous souhaitons offrir.
Nous regrettons également que vos échanges avec notre service client n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin d’identifier les dysfonctionnements rencontrés (gestion des stocks, communication et suivi client) et d’éviter que cette situation ne se reproduise.
L'équipe UBALDI.com
il y a 3 semaines
