Très très mauvaise expérience fuyez ! [Résolu]
Très très mauvaise expérience fuyez !
J’ai ouvert un dossier pour un Dyson qui a été acheté en octobre 2021 et qui aujourd’hui ne charge plus ! Ils ne m’ont jamais contacté ! Et je les relances me disent que le délai est dépassé or que j’ai ouvert le dossier ne temps et en heure !!!! Une mauvaise fois pas de suivi je suis avec un appareil qui ne charge pas donc ne fonctionne pas à 300 euros fuyez ce site je vais continuez de leur faire une très mauvaise pub !!!!
Bonsoir,
Je suis navrée de lire votre mécontentement.
Pouvez-vous me communiquer votre référence de commande afin de me renseigner auprès de notre Service Après-Vente ?
En vous remerciant,
Audrey UBALDI.com
il y a 6 mois
Bonjour,
Je vous remercie de vos précisions. Je constate qu'un 1er dossier SAV avait été ouvert en Octobre et la station technique agréée nous a indiqué vous avoir contacté par téléphone et SMS à plusieurs reprises afin de mener à bien votre demande, puis sans retour de votre part, votre dossier a donc été clôturé.
A titre commercial, j'ai donc demandé à ce que vous soyez recontactée par le technicien afin de rouvrir votre dossier SAV.
Si vous êtes satisfaite de nos services, n'hésitez pas à modifier votre
avis pour nous rajouter des étoiles.
Bonne jornée, à très vite, Audrey UBALDI.com
il y a 5 mois
Bonjour,
La station technique agréé nous informe vous avoir fait parvenir une nouvelle batterie.
Si vous êtes satisfaite de nos services, je
vous invite à modifier votre avis en sélectionnant le maximum d'étoiles vertes.
En vous remerciant et belle journée.
Audrey UBALDI.com
il y a 5 mois
