Ubaldi perd des clients..
Ubaldi perd des clients..
… vu la qualité du support, c’est malheureusement compréhensible.
J’ai demandé l’annulation d’une commande (bien avant son expédition) mais celle-ci m’a tout de même été expédiée. Je souhaitais simplement bénéficier d’une promotion supplémentaire proposée le jour suivant. Chose que le service client m’a refusé (d’où la demande d’annulation).
C’est triste car j’aimais beaucoup ubaldi.
Bonjour Thomas,
Je suis désolée de vous lire.
Au moment de votre demande d'annulation votre commande était déjà dans notre circuit d'expédition.
Nos prix sont calculés automatiquement pour être les plus bas possibles à l’instant T en fonction de nos conditions d’achat et du marché. Ils peuvent varier à la hausse comme à la baisse.
Les codes promotionnels ne sont pas rétroactifs
Mélanie - UBALDI.com
il y a 10 mois
