Ubaldi très mauvais [Résolu]
Suite à une commande sur leur site, nous n avons pas fait attention qu il fallait choisir une couleur de façade pour notre frigo Samsung! Quelle erreur de notre part !! Notre frigo est arrivé sans façade avant et sans poignée ! Après contact avec le service client, impossible d avoir une façade de quelque couleur que ce soit ! Comment peut on livrer un frigo non fini ?? Quel abruti peut laisser partir un frigo à moitié fini ?? Ubaldi le peut ! Je déconseille fortement ne sont bon qu à vendre
Bonjour,
Je sus navrée de lire votre avis et nous vous informons que vous pouvez vous rapprocher du vendeur partenaire 100% maison afin de connaitre les modalités de retour de votre produit ou informations complémentaires sur le produit commandé nécessitant un habillage de porte.
Je suis désolée pour la situation rencontrée, UBALDI .com étant intervenu pour la livraison de votre commande sur le choix du produit commandé auprès de ce vendeur partenaire.
Bien cordialement,
Audrey UBALDI.com
il y a 2 ans
Je me suis deja rapproché de votre " partenaire" 100% MAISON ou plutot 50% maison vu que je n ai pas eu un frigo entier et ceux ci m ont clairement dit qu il ne faisait pas de pieces détachées et que si je voulais user de mon droit de rétractation , les frais de retour étaient a ma charge (108 euros) ! Autant dire que je me suis bien fait avoir alors que pour résoudre ce probleme il aurait juste fallu que quelqu un se penche sur la question et me trouve une facade avant de ce modele ! Comme ca doit etre compliqué !!!
Avez vous d autres solutions pour le résoudre car je compte bien ecrire encore quelques avis negatifs , histoire que tous les futurs clients soient bien au courant !
cordialement
Michael
Bonjour,
Je transmets votre demande auprès d'un conseiller de vente à distance spécialisé afin de vous proposer des façades pour votre réfrigérateur.
Nous sommes navrés que l'information "livré brut sans panneaux ni façades" n'est pas attirée votre attention et faisons au mieux afin de vous apporter satisfaction.
Bonne journée à vous,
Cordialement, Audrey UBALDI.com
il y a 2 ans
Bonjour,
Je vos remercie de votre confiance accordée, si vous êtes satisfait de la finalité de votre dossier, n'hésitez pas à modifier votre avis pour nous rajouter des étoiles.
Je vous souhaite un bon week-end,
Cordialement, Audrey UBALDI.com
il y a 2 ans
Ce jour votre conseiller m a contacté et m a donné un lien afin de commander les façades manquantes , ce que j ai fait des ce soir . J attend donc la livraison des façades et des réception , je ne manquerai pas de changer mon avis . Quel dommage néanmoins que personne ne m ai donné cette info avant que je sois obligé de mettre un avis défavorable . Si vous contactez votre partenaire 100%maison , dites leur qu' ils auraient pu me dire de retourner sur le site afin de commander les façades , c était simple comme bonjour!
Je vous remercie de votre implication et j espère que tout va bien se passer pour le reste , merci et bon Week end également
CATARD MICHAEL
