Ubaldi=Amazon ?
Quelle était ma surprise aujourd'hui !
Quelle était ma surprise aujourd'hui !
J'ai commandé un aspirateur chez Ubaldi et il est livré par Amazon.
Pour plusieurs raisons nous achetons jamais chez Amazon. Nous avons choisi exprès Ubaldi bien que c'était plus cher.J'avais comparé avec Amazon mais malgré le prix plus élevé (27,37 euros) j'ai acheté chez Ubaldi. Ubaldi dit que leur partenaire 2Kings s'occupait de la livraison. Mais pas du tout! C"est un paquet d'Amazon qui est arrivé. J,ai demandé à Ubaldi de me remboursé la différence du prix, mais lis voulaient pas du tout.
Bonjour Gerd,
Je suis navrée de lire votre ressenti.
Vous avez commandé un produit vendu et expédié par un vendeur partenaire sur notre Marketplace, pas un produit vendu ou expédié par nous.
De ce fait, le vendeur expédie lui-même le colis que vous avez commandé et utilise ses systèmes de livraison.
Je suis navrée pour la confusion et reste disponible si besoin.
Passez une bonne journée.
Marion - CM UBALDI.com
il y a 3 ans
Je peux comprendre votre ressenti et j'en suis désolée. Comme je vous le disais, ce vendeur vend sur notre Marketplace comme il peut vendre sur Amazon. Il se peut donc qu'il expédie ses colis vendus chez nous, en utilisant son système de livraison Amazon.
Je suis sincèrement navrée que vous le preniez ainsi et je tenais à vous rassurer sur le fait qu'il ne s'agit pas d'Amazon mais bien de 2 kings. Si besoin, je vous invite à appeler notre Service relation Client qui pourra vous expliquer cela de vive voix.
Je vous souhaite une belle journée.
Marion - CM UBALDI.com
il y a 3 ans
