Je comprends tout à fait les problématiques d’approvisionnement et les difficultés à gérer les fournisseurs surtout en cette période difficile, cependant vous êtes un magasin en ligne et physique, si ce n’est pas disponible ne le mettez pas en vente ou soyez transparents.

Concernant votre commentaire, vous feriez mieux de bien relire la totalité des échanges que j’ai pu avoir avec votre service client. J’ai demandé à être appelé par un responsable afin de comprendre et clarifier la situation par rapport à l’échange du modèle de téléviseur et également par rapport au stock et à la livraison. Bien évidemment, comme déjà expliqué personne ne m’a appelé.
concernant votre sous-traitant pour la livraison, encore un très bon choix puisque personne ne répond au téléphone. Ligne en permanence, occupée, le SMS indique une date de livraison estimé en mars!. Comment pouvez-vous tromper vos clients en affichant sur votre site que les produits sont en stocks ou sont disponibles sous 12 jours et que la livraison se fait maximum sur sept jours, vous êtes simplement des menteurs. Étant donné le manque de sérieux de toute cette affaire, j’ai ouvert un litige sur PayPal afin d’ être remboursé. Je ne manquerai pas de vous faire une très très bonne publicité sur les moteurs de recherche telles que Google,, Trust pilot et bien évidemment les forums audiovisuels.