VIOLATION RGPD [Résolu]
ATTENTION : Chez UBALDI, Avec leur tablette, ils volent des photos de vous pendant qu'ils vous montrent les articles. Factuel : Aujourd'hui, on était dans le magasin UBALDI de Draguignan (CC CARREFOUR DRAGUIGNAN SALAMANDRIER). Un vendeur (un gros barbu) nous a approché dans le rayon des lave-linges et s'est proposé de nous conseiller une machine. J'avais remarqué qu'il tentait de pointer l'objectif photo de sa tablette vers nous. J'ai eu un doute, mais lorsque j'ai entendu le son de l'obturateur, le doute était levé et, rapidement, il a caché l'application photo, que j'ai quand même vue. Il a fait une photo de ma femme. Heureusement, elle portait un masque anti-covid. J'ai dit au vendeur que je voulais voir la photo. Il a dit quelle photo ? Soit il s'agissait d'un acte isolé (un pervers qui collectionne les photos des femmes ?), soit UBALDI vole des photos de ses clients pour une raison qui m'est obscure, en les rattachant peut-être à leur fiche client ? Dans tous les cas, il s'agit d'un vendeur UBALDI, dans un magasin UBALDI. Ce n'est pas sérieux. Nous sommes partis. Il ne pourra pas rattacher les photos à notre fiche client. On n'achètera plus rien chez UBALDI. J'étais prêt à dépenser un gros paquet d'argent car ma femme avait repéré un lave-linge dans les 1000 euros. Cela profitera à une autre enseigne.
Bonjour,
A la lecture de votre avis nous avons ouvert une enquête en interne.
Nous sommes surpris de lire ce dernier sachant que cela est impossible.
En effet, en aucun cas votre vendeur ou tout autre vendeur ne peut prendre des photos des clients dans nos magasins. Leurs tablettes n'ont par ailleurs pas de son, donc le bruit que vous avez entendu devait venir d'ailleurs. Le vendeur qui vous a accueilli et conseillé est connu pour son sérieux, son professionnalisme et le respect qu'il montre aux clients.
Si de tels actes avaient été prouvés, rassurez-vous nous aurions fait le nécessaire, mais heureusement après enquête, je vous confirme la mauvaise interprétation que vous avez faite de votre expérience dans notre magasin.
On espère vous revoir prochainement et pouvoir échanger de vive voix avec vous.
Passez une très belle journée.
Marion - CM UBALDI.com
il y a 3 ans
