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Nous avons pris connaissance de votre avis et sommes désolés de votre insatisfaction concernant les délais annoncés lors de votre commande.

Lorsque la mention “disponible” est indiquée, elle correspond à la disponibilité chez le fournisseur au moment de la commande. Le délai de livraison affiché inclut ensuite l’acheminement, la prise en charge logistique et la livraison sur rendez-vous, ce qui peut effectivement représenter plusieurs semaines selon le type de produit et le transporteur.

Nous comprenons que cela puisse générer une déception si cette distinction n’a pas été suffisamment claire au moment de votre achat, et nous en sommes désolés.

Nous vous remercions également pour votre retour positif concernant nos chauffeurs, que nous ne manquerons pas de leur transmettre.

Votre remarque est prise en compte par les équipes de livraison afin d’améliorer la lisibilité des informations de disponibilité et de livraison.

L'équipe UBALDI.com