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0 étoile - SAV catastrophique - Inefficacité - cauchemar

Date de l'achat Juin 2022 - Four Wirlpool - Il y a plus d'un mois : Panne FE06 - Ubaldi contacté - Un technicien de la Sté SFG Nantes intervient 15 jours plus tard pour un diagnotic - réparation prévue le 26/07 - Hélas, le code panne toujours le même... Carte de commande à changer. Le technicien m'indique que les délais pour les pièces sont importants. Pas d'intervention avant 15 jours au moins... si tout va bien... ( verification faite sur le net, cette pièce est disponible immédiatement sur plusieurs sites y compris chez DARTY) ... Aucun geste commercial chez UBALDI, 2 mois d'attente... Avant de finaliser un achat verifier le SAV. Chez UBALDI c'est inexistant. Nous avons acheté UBALDI de nombreuses fois, désormais c'est terminé... Etoile : 0 A fuir

Par Forrest H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/07/2023
Bonjour, Je suis navrée pour les désagréments rencontrés. Le centre technique agréé nous a confirmé qu'une pièce de votre produit va être changée dés la semaine prochaine afin que votre téléviseur puisse vous apporter satisfaction. Je transmets votre avis auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients soient effectués. Bon week-end et merci de votre confiance accordée, Audrey YBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

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