2 commandes non livrées dans les temps
J'ai passé 2 commandes avec une livraison 24/48h, l'une est arrivée après 10 jours et de nombreuses relances et j'attend toujours la seconde. Le service client m'envoie des mails en disant qu'ils s'en occupent mais je suis obligée de relancer plusieurs fois car je n'ai pas de nouvelles. MAJ du 20/02 : j'ai enfin eu Laure du service cliente qui est hyper compétente et a résolu rapidement mes soucis. Je change donc ma note. Merci à elle.
Date d'expérience le 07/02/2023
Bonjour, Je suis navrée de ce contre-temps, le Service Relation Client a transmis votre demande auprès du service de Chronopost qui a ouvert une enquête sur la localisation de votre produit. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas. Je vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
