3 commandes passées et 1 arrivée normalement
3 commandes passées 1) arrivée normalement 2) arrivée après 3 tentatives de livraison (les livreurs ne respectant pas les créneaux horaires donnés) conclusion 2 journées perdues 3) commande annulée car produit pas en stock contrairement à ce qui était annoncé. Au final aucune confiance dans cette enseigne. Je précise que j ai l'habitude de commander en ligne chez de nombreux concurrents sans jamais de problème.
Date d'expérience le 25/05/2023
Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée. Concernant la commande expédiée par Ubaldi.com, j’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. Le Service Relation Client a d'ailleurs réussi à obtenir un geste commercial qui vous a été communiqué. Les deux autres commandes ont été passées auprès de nos vendeurs partenaires, n'hésitez donc pas à les contacter via votre messagerie instantané sur votre compte client Ubaldi.com. Je vous invite à modifier votre avis afin de sélectionner le maximum d'étoiles vertes! Une excellente journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
