3 mois après le retour toujours pas de nouvelles
Plancha acheté en mai, pb de chauffe sur une partie de la plancha. Renvoi chez le fournisseur sur les conseils de Ubaldi en septembre. Nous sommes en novembre et toujours pas de retour ni de remboursement malgré des relance régulières. Dommage j'étais content d'ubaldi jusqu'ici. La rien, avec ce délai ils pourraient me rembourser...
Date d'expérience le 30/10/2024
Bonjour, nous comprenons votre mécontentement face à la situation. Nous sommes désolés pour le délai de réparation de votre plancha et pour les difficultés que cela vous cause. Nous comprenons votre déception, surtout après votre expérience positive avec Ubaldi jusqu'à présent. Nous espérons que la situation sera résolue rapidement, nous avons fait remonter votre dossier auprès du responsable des vendeurs partenaires. Bonne journée. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 1 an
