AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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3è achat d'un appareil électroménager depuis le début ...
3è achat d'un appareil électroménager depuis le début de l'année. A chaque fois les délais de livraison s'allongent (7 jours, 15 jours, 36 jours...).
Peu d'explications fournies. Motif de contrainte logistique comme seule explication et la 1ère communication ne m'a été adressée que suite à ma demande.
en synthèse produits et prix toujours attractifs. Mais les délais de livraison et le suivi client sont en nette baisse.
Bonjour Philippe,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire rencontré lors de l’expédition de votre commande.
Il est lié à un acheminement exceptionnellement ralenti entre nos dépôts, et je comprends que cela ait pu être gênant.
Un dédommagement pour le désagrément a été validé par le Service Client.
Nous apprécions vivement votre patience et votre confiance.
L'équipe UBALDI.com
il y a 2 semaines
