A fuir hotte qui s'est brisé au bout de 4 jours

Nous avons commandé une hotte aspirante SIEMENS chez Ubaldi. Après l'avoir installée en suivant scrupuleusement la notice : nous avons fait à manger le mercredi 31 janvier 2024 dernier. Lors de l'ouverture du capot pour permettre, comme le recommande la notice, de bien laisser aspirer les vapeurs : l'immense plaque avant tombe sur notre plaque à induction chaude et la raye. Heureusement, nous avons eu le réflexe d'amortir le choc en retenant la plaque d'un côté. Ce produit est littéralement dangereux, inadapté à un usage domestique. J'ai contacté le service commercial UBALDI qui m'a indiqué que mon produit n'était pas sous garantie. Je vous conseille donc de fuir cette enseigne et ce produit qui ne vous causera que des désagréments. J'attend que le service client me recontacte pour trouver enfin une issue à ce problème coûteux (la hotte m'ayant coûté 400 euros).