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A fuir-pratiques frauduleuses

Plusieurs années d'achats sans problème.. Et là depuis un an et demi, harcèlement pour nous demander de régler une facture déjà réglée il y a 2 ans, nous avons mis au rebus un appareil non conforme sur indication du transporteur qui nous avait livré un autre appareil, depuis Ubaldi nous harcèle, via un cabinet de recouvrement et maintenant un huissier carrément, on marche sur la tête. Plus jamais on ne commandera chez Ubaldi, contact d'une asso de consommateurs en cours pour ce dossier / dépôt de plainte à venir. Honteux pour une entreprise aussi connue. En réponse à votre réponse, preuves à l'appui, le transporteur nous a indiqué de le déposer en dechetterie. Donc au vu de votre réponse, je vais m'empresser d'entamer les démarches énoncées. Dialogue de sourd ...

Par Forrest H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 05/08/2023
Bonjour, Suite à la panne de votre appareil, un echange a été validé par la marque Candy toutefois comme indiqué à de nombreuses reprises par mail et par téléphone, vous deviez restituer l'appareil initial au transporteur lors de la livraison du nouveau car la marque nous demande de lui retourner l'appareil . Cela n'ayant été effectué, vous devez payer l'appareil non restitué. Notre Service Relation Client reste disponible si nécéssaire. Mélanie-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

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