A la lecture des commentaires positifs…

A la lecture des commentaires positifs sur Ubaldi, j'ai acheté deux appareils électroménagers, avec lesquels je rencontre énormément de problèmes pour mauvais fonctionnement. Après plusieurs signalements au service client puis au SAV, je suis confronté à un manque d'écoute et une vraie difficulté pour : 1/ faire déplacer un technicien sur place (ne font que des diagnostics à distance) !! 2/ me faire entendre lorsque je demande le emplacement des appareils !! C'est un vrai problème alors que rien ne fonctionne ... Ce n'est pas à la hauteur d'Ubaldi, ni à la hauteur des commentaires que je lis ... Message du 21/08/24 suite à la réponse d'Ubaldi : Merci pour votre aimable réponse, que je qualifierai davantage de politiquement correcte, nous n'avons pas accès aux numéros de séries des appareils, vous n'avez pas besoin de cela pour faire intervenir un technicien... Il est clair qu'Ubaldi n'a pas à coeur de satisfaire ses clients, votre réponse le prouve ... Un peu d'écoute, d'attention et de réactivité seraient très appréciés croyez-moi ...