Absence de relation client d'invalidité

J'achète un aspirateur sur le site INALCO vendu par invalidité. Dans l'interprétation des prix , Ubaldi ne fait pas apparaître considérant qu'il a des frais nul pour un retrait en suite inaccessible La qualité de relation client est déplorable. Le 8 novembre je commande, une semaine après demande des explications sur l'absence de livraison , sans réponse Idem 7 jour après ou on me demande juste des précisions sur ma demande. Le 6 décembre on m'explique que le produit n'est plus fabriqué . Ce qui m'arrange car j'avais demandé l'annulation de ma commande ce qui m'a été refusé car le colis n'a m'avais pas été livré