Achat d'un congélateur
Achat d'un congélateur. Lorsque la livraison le carton étai intact. La livraison s'effectuant au pied de mon domicile (devant mon garage), je n'ai déballé le colis qu'après l'avoir installé dans la pièce de destination. Lors du déballage, le congélateur présentait des bosses sur la carrosserie. Ubaldi ne veux rien savoir. Pas de réserves donc pas de dommages. Or là comment incriminer le transporteur ? Même le ploystyrene d'emballage était intact. Ils nous ont livré un appareil déclassé au prix d'un neuf. Enseigne à fuir.Rien a faire de vos excuses. Je reste avec un appareil cabossé payé au rix fort. Si vous étiez vraiment soucieux de vos clients, vous proposerez de vrai solutions de dédommagement.
Date d'expérience le 16/02/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses au nom du transporteur et regrettons vivement votre ressenti quant aux intentions car le client est toujours au centre de nos priorités mais chaque solution apportée doit être conforme au dossier et cas qui se présente. Je vous souhaite une belle journée. Sandrine - UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
