Achat d’un sèche-cheveux GHD air en…
Achat d’un sèche-cheveux GHD air en octobre 2023. Au bout de 10 mois retour pour léger dysfonctionnement. Le SAV me signifie un accord d’échange. Très bien. Cependant le modèle n’est plus au catalogue, bien que toujours commercialisé. Je me vois attribuer un avoir du prix d’achat. Sauf que tout ce que je demande c’est un sèche-cheveux GHD. J’ai donc un avoir qui ne me sert à rien et qui sera perdu dans un an, UBALDI refusant tout remboursement.
Date d'expérience le 24/09/2024
Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant le remplacement de votre sèche-cheveux GHD. Nous sommes désolés que le modèle que vous souhaitez ne soit plus disponible. Une proposition de modèle équivalent vous a été faite sans validation de votre part. Nous vous avons fait parvenir un avoir du montant intégral de votre produit sans application de la vétusté qui devait l'être. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 1 an
