Bonjour, Je vous présente nos excuses au nom du transporteur et regrettons vivement votre ressenti. Dans le cas où aucune réserve n'a été noté au moment de la livraison avec le transporteur, un geste commercial est la solution adaptée afin de vous satisfaire au mieux. Notre Service Relation Client est en attente du numéro de série de votre produit afin de commander la porte à titre commercial. N'hésitez pas à modifier votre avis pour nous rajouter des étoiles, bonne journée. Audrey UBALDI.com