Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant les performances de votre lave-linge. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes de lavage et que le service après-vente ne répond pas à vos attentes. LG nous informe que le temps est modulable en fonction du poids et de la nature du Linge er du programme choisi. La pesée du linge s'effectue automatiquement. De ce fait il s'agit du fonctionnement attendu sur votre appareil, il n'y a pas de panne constatée. Bonne journée. Mélanie - UBALDI.com