Annulation de commande par le site sans prévenir
Commande réalisée le 30 juillet pour une plaque de cuisson. Livraison garantie en 48h. Pas de nouvelle 3 jours après la commande. Je contacte le service : la commande a été annulée le 31 juillet faute de stock suffisant. Je n'ai pas reçu de mail indiquant l'annulation et le compte a été débité. 1 semaine après la commande, aucun remboursement n'a été réalisé.
Date d'expérience le 06/08/2024
Bonjour, Je comprends votre insatisfaction. Je vous informe transmettre votre avis au service concerné pour que votre remboursement puisse être traité, notre Service Relation Client vous contactera directement par mail. Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement de votre commande. J’espère que vous envisagerez de nous donner une autre chance. Chloé - UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 1 an
