Annulation de commande sans remboursement
Le 29 Juin, j'ai commandé un Iphone 14 Pro avec le paiement x4 de Paypal. Le 30 Juin, la commande a été annulée par UBALDI sans aucune explication ni notification. Le 1 Juillet, je contacte UBALDI via email qui me répondent que la commande a été annulée par mesure de sécurité. Le 4 Juillet, je constate que la première échéance de Paypal a été définitivement débitée de mon compte bancaire malgré l'annulation de la commande. Je contacte Paypal qui m'informe que l'achat est toujours en cours et qu'ils n'ont reçu aucune annulation de la part d'UBALDI. A l'heure actuelle, j'attends toujours mon remboursement.
Date d'expérience le 04/07/2023
Bonjour, Je suis navrée pour le contrôle que vous avez eu. Comme indiqué dans nos Conditions Générales de Vente, certaines commandes peuvent faire l'objet de demandes supplémentaires au client ou être annulées. Je vous invite à contacter notre Service Relation Client pour le remboursement de votre commande. Passez un bon après-midi. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
