Bonjour, Je suis désolée d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés dans la livraison de votre commande. Je comprends votre mécontentement et j’ai fait remonter votre remarque au transporteur afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. J’espère que vous envisagerez de nous donner une autre chance. Mélanie - UBALDI.com