Article top mais colis état pitoyable
L’article acheté est top et conforme à la description Mais j’ai reçu le colis dans un état pitoyable. Complètement ouvert. Heureusement que la poste (point relais où a été déposé mon colis) a schotché le colis pour maintenir la marchandise à l’intérieur. La boîte de mon lisseur est aussi abîmée et ouverte… J’ai envoyé une réclamation pour avoir un dédommagement financier, mais à partir me dire que l’information allait être relayée et remontée au service des transports, rien n’a été fait. Aucun dédommagement. Assez déçue de cela …
Date d'expérience le 20/06/2023
Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée au nom de notre transporteur. En cas d'avarie, n’hésitez à le signaler directement auprès de notre Service Relation Client, celui-ci aurait pu vous indiquer qu’il est déconseillé d'accepter le colis en l'état car toute réclamation ultérieure ne pourra être reçue. Suite aux photos reçues, nous constatons que votre produit n’est pas abimé, en espérant qu’il vous apporte satisfaction. Morgane - UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
