Aspirateur dyson commandé le 9 fevrier

Aspirateur dyson commandé le 9 fevrier Colis toujours pas livré ce jour malgré de nombreuses relances,la reponse reste toujours la même :"votre dossier et en cours de traitement aupres de notre direction des transports". Un remboursement m'a été refusé tant que le transporteur ne statut pas de la perte de mon colis ( ce qui n'est en aucun cas mon soucis sachant que mon vendeur est ubaldi et non le transporteur) J'estime qu'une société de cette renomé peut faire en sorte de m'envoyer un nouveau produit et gerer son probleme avec le transporteur en parallèle afin de satisfaire son client, ce qui n'est apparemment pas le cas...