Attention de ne pas choisir un marchand…
Attention de ne pas choisir un marchand sur leur site. J ai passé commande le 17/07 et annulée le jour même. Commande tout de même livrée le 23/07. Évidemment refusée. Et mon remboursement toujours pas effectué. Très déçu. Je me permets de répondre au message d'Ubaldi, c'est faux mon dernier message en attente de réponse du marchand date de 6 jours. Je n'ai plus aucune confiance et on joue avec l'argent des clients.
Date d'expérience le 23/07/2024
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le désagrément occasionné. Nous tenons à vous préciser que chacun de nos vendeurs partenaires doit respecter un cahier des charges bien précis, nous leur faisons un rappel sur le service que nous souhaitons vous apporter. Suite à votre dernier message du 23/07, le vendeur a un délai de 48h pour vous répondre, si toutefois vous n'aviez pas de réponse de sa part dans ce délai, je vous invite à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi. Bonne journée. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 1 an
