AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI Siège social.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
aucun appel ou mail de votre sav suite à ma demande. ...
aucun appel ou mail de votre sav suite à ma demande. c'est la seconde fois. je vais appeler directement en magasin
Bonjour William,
Je regrette votre ressenti et souhaite vous apporter des précisions.
Votre première demande a été déclarée le 23/07 : le jour même, notre SAV vous a adressé un SMS, un mail et un message vocal pour confirmer l’ouverture du dossier et vous inviter à les recontacter.
Des relances par SMS vous ont également été envoyées les 28/07 et 02/08. Sans retour de votre part, le dossier a été automatiquement clôturé.
Le 14/08, vous avez rouvert un nouveau dossier : vous venez de recevoir un SMS et un mail de notre SAV. Nous vous invitons à les recontacter afin que votre demande puisse être prise en charge rapidement.
Notre Service Client reste bien entendu à votre disposition pour vous accompagner.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 3 mois
