Bonjour, Je suis navrée de lire votre ressenti. En effet, dans le cadre de votre droit de rétractation, et comme indiqué sur notre site, vous disposez d'un délai de 15 jours pour nous retourner vos articles à compter de la réception des produits commandés. Toutefois, je constate que vous avez contacté notre Service Relation Client après ce délai, c'est pourquoi votre requête n'a pas pu être acceptée. Je vous souhaite une agréable journée, Laura-UBALDI.com