Aucun professionnalisme… commande passée, produit en ...

Aucun professionnalisme… commande passée, produit en stock et livraison 3 semaines plus tard. Après plusieurs coup de téléphone payant, j’ai réussi à être livré. Le service client n’est pas ou n’as pas la compétence pour résoudre un problème pourtant très simple !
De plus, il me manque des accessoires dans un produit de seconde vie, et depuis ma réclamation c’est le silence complet …
Je ne recommande pas ubaldi, alors que je suis client chez eux de longue date …

Bonjour,

Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l’expédition de votre commande.
Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.

Concernant les accessoires manquants , je vous invite à répondre au dernier mail de notre Service Client datant du 21/07 afin de fournir les photos nécessaires à la solution de votre dossier.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social il y a 4 mois

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