Aucun respect du délai de livraison de 72 h
Aucun respect du délai de livraison de 72 h assuré pour les produits en stock lors de la commande. Plusieurs tentatives de contact avec le service client, aucune réaction, aucune réponse... j'ai donc attendu ... commande du 23 Juillet livrée le 2 Août ! on est loin des 72h !!! si vous êtes pressé, passez votre chemin Ubaldi me répond pour se défendre ... mais leur suivi se trompe de commande il y en a 2 à 1j d'intervalle la première a été livrée à un relay éloigné de celui choisi et celle du 23 Juillet a bien été livrée le 2 août !!!! donc délais pas respectés quoiqu'ils en disent ... trop fort UBALDI
Date d'expérience le 05/08/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le délai de livraison du transporteur. Je vous invite à vérifier si la commande indiquait correspond bien à votre avis car d'après votre dossier, vous nous avez contacté une seule fois par mail et nous vous avons répondu en effectuant les actions nécessaires auprès de Chronopost. Ce dernier nous indique que vous avez récupéré votre article au point relais le 26/07. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
