Aucune réponse service client ubaldi
J’ai reçu mon frigidaire sans problème, avec un emballage sans défaut. Extérieur conforme. Par contre suite a la mise en marche, je me suis aperçu qu’avec après avoir retiré les scotch intérieurs qui permettent le blocage des différentes clayettes que le bac à légume était fêlé….bon pas grave UBALDI va m’en renvoyer un…sauf qu’après 4 e-mails en 4 semaines aux différents moyen de communication, aucun message en retour d’UBALDI…il y a personne pour prendre en compte ma plainte. Donc si vous voulez avoir un service client suite à un problème…passé votre chemin et choisissez un autre fournisseur. Prochaine étape, courrier avec accusé de réception et message aux associations de consommateur / défense du consommateur.
Date d'expérience le 23/04/2023
Bonjour, Je suis navrée pour les désagréments rencontrés suite à l'avarie constatée. Le Service Relation Client était en attente du numéro de série de votre produit affin de commander le bac à légumes. Dans ce type de situation, n'hésitez pas à contacter directement notre Service Relation Client qui est à votre disposition par téléphone du lundi au samedi (numéro non surtaxé) dont les coordonnées sont disponibles sur votre facture dans votre compte client. Je vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com Bien cordialement. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
