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Bonne prestation mais le produit présente des micro rayures

Rien à redire sur le site marchand, les modalités de paiement, le suivi par email et l'organisation de la livraison. Le réfrigérateur a bien été livré dans les temps et l'ancien a bien été récupéré. Il y avait un point de vigilance du site sur le transporteur. Les livreurs ont déballé le produit (emballage sans trace de choc) sous mes yeux. Après leur départ je remarque plusieurs micro rayures sur la face avant du réfrigérateur. Ce n'est pas gênant pour le fonctionnement mais je suis déçu d'avoir un réceptionné un produit "abimé" qui était pour autant très bien emballé.

Par SEB R. il y a 2 ans
Date d'expérience le 10/07/2023
Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée. Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi. Des solutions peuvent vous être proposées en fonction de la situation rencontrée. J'espère que votre produit vous apporte satisfaction, à bientôt. Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

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