AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI Siège social.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
C'est facile de commander mais pas d'être livré ! Par contre l'argent est bien encaissé sans délai...
C'est facile de commander mais pas d'être livré ! Nous avons attendu toute la matinée convenue la livraison du réfrigérateur : personne n'est venu. Nous avons indiqué 2 numéros de téléphones pour la livraison et précisé que nous voulions être contacté au second. Ubaldi n'en a transmis qu'un seul au transporteur : le MAUVAIS !!!! Le transporteur était sensé nous rappeler dans la journée du vendredi pour un nouveau RDV à ce jour aucune nouvelle... 2 mails (sans réponse) et 2 appels au service client qui se contrefout du problème : il faut attendre que le transporteur nous contacte soit-disant dans les 48h. Appel Vendredi à 12h et aucune nouvelle depuis...
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour les manquements du transporteur, chaque transporteur que nous mandatons se doit de suivre un cahier des charges précis et nous ne tolérons pas de manquement à ce dernier. Aussi, nous vous informons transmettre votre avis auprès de la direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance et faire les actions et rappels nécessaires auprès de ses équipes.
Notre Service Client a relancé le transporteur ce matin.
L'équipe UBALDI.com
il y a 1 semaine
