AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI Siège social.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Colis non livré - Très insatisfait par le transport.
Bonjour, Comme je l'ai indiqué à votre hot-line, je n'ai toujours ps le colis car Chronopost m'a appelé, alors que j'étais à mon domicile, à fait sonner 25 secondes, et ne m'a pas rappelé. De mon côté impossible d'appeler la ligne de Chronopost. Ils m'ont donc déposer le colis dans un relay (DIPRATECH), qui y est resté seulement 3 jours, dont 1 jours ou le magasin était fermé. Impossible de le récupérer. J'ai indiqué à Chronopost et à UBALDI que je demandais un remboursement des 9 euros de transport, de l'un ou l'autre (à vous de vous entendre). Je suis très insatisfait par et contrarié par cette commande.
Bonjour ERIC,
Votre doléance a bien été prise en compte et je la fais remonter afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.
Soyez assuré que votre avis a été transmis auprès de la Direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance.
Je suis navrée car nous ne pourrons pas donner suite à votre demande de dédommagement car Chronopost nous indique que le dépôt en point relais fait suite à un échange téléphonique entre vous et le chauffeur le 25/03/2025.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 8 mois
