Colis très endommagé
Bonjour, J'ai refusé à deux fois la livraison du colis de ma plaque de cuisson car il était très endomagé (polyester explosé à premiere réception, puis complètement retiré et remplacé par du scotch sauvagement ajouté...). J'attends aujourd'hui un retour de l'entreprise (remboursement, ou renvoi d'un NOUVEAU colis - et non le même endommagé reconditionné...). C'est la première fois que je suis déçue comme ça, d'expérience celà se passait bien dans le passé.
Date d'expérience le 25/09/2024
Bonjour, Les produits que nous expédions sont neufs, conditionnés et emballés par le fabricant. Ce type de produit est automatiquement suremballé dans notre entrepôt pour minimiser les risques de casse. Je vous présente nos excuses pour la situation. Dès confirmation de retour de votre commande par la transporteur (sous 48h), nous effectuerons une nouvelle commande et vous en serez informé par mail Bonne fin de journée. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 1 an
