Bonjour, Je suis navrée de vous lire. Le jeu n’est pas inclus physiquement dans votre colis cependant vous disposez d'un code pour télécharger le jeu Diablo IV en ligne. Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi. Si vous êtes satisfait de nos services, n'hésitez pas à modifier votre avis pour nous rajouter des étoiles. Bonne journée. Mélanie - UBALDI.com