Commande de plaque à induction

Commande de plaque à induction, livrée cassée en 1000 morceaux, 3 fois de suite. Il y a manifestement un problème de stock ou de conditionnement sur ce modèle mais UBALDI refuse de me rembourser et je n'ai le choix qu'entre un avoir dont je n'ai pas l'utilité ou une n-ième livraison. Bien entendu, c'est moi qui, à chaque fois, dois bloquer 1/2 journée pour attendre la livraison et porter la plaque cassée (18kg) à la déchetterie. Après publication de l'avis ci-dessus, Ubaldi a accepté de faire livrer la plaque par un transporteur spécialisé ou de me rembourser, au choix. J'ai choisi la première solution et ma plaque est arrivée intacte. Je suis très contente mais regrette seulement d'avoir dû poster cet avis pour obtenir une réponse qui semblait si évidente. Cette histoire prouve qu'Ubaldi est plus sensible à sa réputation qu'à la satisfaction de ses clients...