Commande incomplète et mauvaise gestion du service client

commande de pack lave linge sèche linge mais problème d'approvisionnement que j'ai moi même découvert en relançant le SC après un mois. Aucun geste commercial, obligation de payer un supplément pour avoir un modèle différent et moins cher.
J'ajoute de multiples interlocuteur au service client incapable de relire les échanges pour apporter des réponses.
Après plus de 20ans de fidélité, c'est la dernière fois que je commande.

Bonjour Séb,

Je suis navrée de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine.

Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.

Je comprends votre mécontentement et vous présente nos excuses.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social il y a 8 mois

Être notifié