Bonjour, Je suis navrée de la situation rencontrée, votre enquête est bien en cours auprès du transporteur. Après étude de vos documents, je vous informe que l'attestation de non réception n'est pas conforme. De ce fait, je vous remercie de bien vouloir contacter directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi. Je vous remercie par avance, Audrey UBALDI.com