Bonjour Onfroy,

Je suis vraiment désolée pour les désagréments rencontrés. Nous prenons votre avis très au sérieux et je vous invite à répondre au dernier mail de notre Service Client qui vous a proposé deux modèles similaires à celui commandé , au même tarif.

Je vous présente nos excuses pour le retard de réception de votre commande dans nos entrepôts, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine.

Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.

Mélanie - UBALDI.com