Commande passée pour un grille pain…
Commande passée pour un grille pain SMEG depuis le 19/4/2024. Vous n'avez jamais été en mesure de livrer ce grille pain malgré mes multiples relances. J'ai fini par annuler ma commande et aujourd'hui impossible de ce faire rembourser. Lorsque j'appelle le service client rien ne se passe on me réoriente sur Ubaldi Nice. La Directrice du Magasin de Nice me dit que le virement est fait depuis le 8 juillet. Nous sommes le 16 juillet et toujours rien sur mon compte. C'est une honte de courir de cette sorte derrière un remboursement. Je vais contacter mon service juridique afin de pouvoir obtenir mon remboursement. Jamais plus je ne commanderai sur UBALDI !!!
Date d'expérience le 16/07/2024
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le retard de réception de votre commande dans nos entrepôts. Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables ( délai d'usine, regroupement d'expéditions). Notre Service Comptabilité a bien effectué votre virement le 12/07, une relance auprès de notre banque vient d'être faite. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 1 an
