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Commande rapide, produit impeccable. Mais bémol sur ...
Commande rapide, produit impeccable. Mais bémol sur la livraison qui a été reportée sans m'en informer !
Le RDV été confirmé et planifié, mais j'ai patienté pour rien une demi journée (posée en jour de congé...), avant de recevoir un nouveau lien de prise de rendez-vous le lendemain matin. Transporteur VIR By JP.
Le deuxième RDV a bien été respecté, et le vieux lave linge repris comme prévu.
Un peu déçu car UBALDI est top habituellement!
Bonjour DAVID,
Face à cet incident, nous avons immédiatement alerté l'agence du transporteur concernée. Je vous remercie pour vos remarques qui contribuent à l’amélioration de la qualité de notre service.
Avant tout, je vous présente nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 8 mois
