Comment faire de la cavalerie de fond. je suis très déçu de ubaldi , c'est pas sérieux
J'ai commandé un produit dont la livraison se fera maxi 15 jours après or 17 jours plus tard je téléphone et l'on me répond que qu'il ne peuvent pas me donner de date . donc j'annule la commande et on me répond que le remboursement se fait sous un délai légal de 14 jours, conclusion ils se sont gavés de mon argent pendant plus d'un mois sans rien faire
Date d'expérience le 23/10/2024
Bonjour, Je suis navrée pour la situation et je vous présente nos excuses. En effet nous sommes tenus par les délais annoncés par nos fournisseurs et ceux de leurs usines. Nous sommes malheureusement dépendants des usines et de leurs délais qui peuvent être repoussés pour des raisons internes aux marques (regroupement d'expéditions, problème de délai de fabrication usine, manque de matière première). Concernant votre remboursement, je vous confirme que ce dernier a été déclenché, en effet, le délai légal est de 14 jours, toutefois, nous nous efforçons de vous rembourser dans les 72h ouvrées. Bonne journée. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 1 an
